Destek Merkezi
Aklınıza takılanlar burada. Cevabını bulamazsanız telefonla ulaşın, hafta içi 09:00–18:00 arası buradayız.
Sıkça sorulan sorular
Sitem ne kadar sürede yayına girer?
Ödemeniz onaylandıktan sonra kurulum otomatik başlar. Alan adını bizden alıyorsanız tescil ve DNS yönlendirmesi dahil genellikle 24 saat içinde siteniz yayında olur. Kendi alan adınızı getiriyorsanız DNS kaydını yönlendirdiğiniz anda süreç tamamlanır.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet. Sepette "Alan adım var" seçeneğini işaretleyip mevcut alan adınızı girmeniz yeterli. Size A kaydı yönlendirme talimatını gönderiyoruz, alan adı ücreti ödemiyorsunuz.
Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Her paket, teknik bilgi gerektirmeyen bir yönetim paneliyle geliyor. Yazı, görsel, hizmet ve iletişim bilgilerinizi panelden düzenleyebilirsiniz.
Kurumsal e-posta dahil mi?
Paketinize göre değişiyor. Her paketin e-posta hesabı limiti paket detay sayfasında yazıyor. Hesapları müşteri panelinizden kendiniz oluşturabilirsiniz.
.com.tr alırken belge gerekiyor mu?
Evet, .com.tr uzantısı için faaliyet belgesi ya da vergi levhası gerekiyor. Siparişiniz sonrası bu belgeyi sizden e-posta ile talep ediyoruz.
Sitem mobil uyumlu ve SEO uyumlu mu?
Bütün paketler mobil öncelikli tasarlandı. Başlık yapısı, site haritası ve yapılandırılmış veri (schema.org) işaretlemeleri hazır geliyor.
İptal edip paramı geri alabilir miyim?
Evet. Siteniz yayına alındıktan sonra 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz; ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tescil edilmiş alan adı bedeli kayıt kuruluşuna ödendiği için iade edilemez, alan adı sizde kalır. Süre dolduktan sonra da hizmeti istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; siteniz dönem sonuna kadar çalışır.