İçerik Pazarlaması ve Satış Güvencesi (Sales Enablement) Oluşturma

İçerik Pazarlaması ve Satış Güvencesi (Sales Enablement) Nedir?

İçerik pazarlaması, bir markanın hedef kitlesine değerli ve ilgi çekici içerikler sunarak, onları bilgilendirmeyi ve etkilemeyi amaçlayan bir stratejidir. Satış güvencesi (sales enablement) ise satış ekiplerinin ihtiyacı olan bilgi, materyal ve araçları sağlamak için oluşturulan bir çerçevedir. Bu iki kavram birlikte çalışarak, satış süreçlerini daha verimli hale getirebilir.

İçerik Pazarlamasının Önemi

Günümüzde, potansiyel müşterilerin ürün veya hizmetler hakkında bilgi arayışında bulunduğuna şahit oluyoruz. Bu noktada içerik pazarlaması devreye giriyor. Hedef kitleye, karar verme süreçlerinde yardımcı olacak bilgiler sunmak, güven oluşturmanın en etkili yollarındandır.

• Hedef Kitleyi Anlamak: İçerik pazarlaması, doğru kitleye hitap etmenin anahtarıdır. Hedef kitlenizi tanımak ve onların ihtiyaçlarını anlamak, etkili içerikler oluşturmanın ilk adımıdır.
• Marka Bilinirliği: Düzenli içerik paylaşımı, markanızın bilinirliğini artırır. İnsanların aklında kalmak için düzenli ve kaliteli içerikler üretmek şarttır.
• İkna Edici İçerik Oluşturma: Satış güvencesi süreçlerini desteklemek için ikna edici ve güçlü içerikler üretmek, müşteri kararlarını doğrudan etkileyebilir.

Satış Güvencesi (Sales Enablement) Nedir?

Satış güvencesi, satış ekiplerinin daha iyi performans göstermelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu, ürün bilgisi, piyasa analizleri, satış stratejileri ve zorluklarla başa çıkma yöntemleri gibi çeşitli materyalleri içerir. Satış güvencesinin başarılı olabilmesi için etkili bir içerik pazarlama stratejisi ile desteklenmesi gerekmektedir.

İçerik Oluşturma Aşamaları

İçerik pazarlaması ve satış güvencesi için içerik oluşturma süreci genel olarak şu aşamalardan oluşur:

• Hedef Belirleme: Öncelikle, hangi hedefe ulaşmak istediğinizi belirlemelisiniz. Bu hedef satışları artırmak, marka bilinirliği oluşturmak veya müşteri ilişkilerini geliştirmek olabilir.
• İçerik Türlerini Seçme: Hedeflerinize uygun içerik türlerine karar verin. Blog yazıları, e-kitaplar, infografikler, videolar gibi farklı formatlar arasından seçim yapabilirsiniz.
• Kalite Kontrolü: Oluşturduğunuz içeriklerin kalitesinin yüksek olması gerekir. İçeriklerinizin güncel, güvenilir ve bilgi verici olması, okuyucuların faydasını artıracaktır.
• Dağıtım Kanalları: İçeriğinizi hangi platformlarda paylaşacağınızı belirlemek, erişiminizi artıracaktır. Sosyal medya, e-posta bültenleri ve web siteniz önemli dağıtım kanallarıdır.

İçerik Pazarlaması ve Satış Güvencesi Arasındaki Bağlantı

İçerik pazarlaması ve satış güvencesi, birbirini tamamlayan iki önemli bileşendir. İyi bir içerik pazarlama stratejisi, satış ekiplerine doğru bilgi ve materyalleri sunarak onların daha etkili olmasını sağlar. Ayrıca, etkili içerikler, potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayarak, onların satın alma kararlarını etkileyecektir.

Sonuç

İçerik pazarlaması ve satış güvencesi oluşturma, günümüz dijital dünyasında başarılı olmanın anahtarıdır. Potansiyel müşterilere doğru mesajı, doğru zamanda ileterek, hem marka güvenilirliğinizi artırabilir hem de satışlarınızı yükseltebilirsiniz. Daha fazla bilgi ve detaylar için sitemizi ziyaret etmeyi unutmayın.

İçerik Pazarlaması Nedir?

İçerik pazarlaması, markaların hedef kitlelerine ulaşmak için oluşturduğu bilgilerin, duyguların ve deneyimlerin paylaşıldığı stratejik bir iletişim yöntemidir. Modern dijital ortamda, içerik pazarlaması, yalnızca makale yazmaktan ibaret değildir; video, görsel, e-kitap ve sosyal medya paylaşımlarını da kapsayan çok yönlü bir yaklaşımdır.

Markaların tüketicilerle etkileşimde bulunabilmesi adına içerik pazarlaması, öncelikle hedef kitlenin ihtiyaçlarını analiz etmeye dayanır. Bu bilinçli süreç, marka mesajının belirlenmesi ve hedef kitleye ulaşacak şekilde özelleştirilmesi anlamına gelir. Örneğin, bir e-ticaret sitesi için yapılan içerik çalışmaları, potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını yönlendirecek detaylı ürün incelemeleri ve karşılaştırmalar içerebilir.

• Değerli ve Bilgilendirici İçerik: Potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için paylaşılacak içeriğin değerli, bilgilendirici ve ilgi çekici olması gerekir. Bunun yanında, doğru anahtar kelimeleri kullanarak SEO uyumlu içerik oluşturmak da önemlidir.
• Uzmanlıkla Güçlendirilmiş İçerikler: İçerik pazarlaması stratejisi oluşturulurken, profesyonel bir bakış açısı ve sektör bilgisi önemlidir. Alanında uzman kişilerle birlikte çalışmak, içeriklerin güvenilirliğini arttıracaktır.
• Dağınık İçerik Ağı: Çoklu içerik türleri kullanmak, hedef kitleye ulaşımda çeşitlilik sağlar. Blog yazıları, infografikler ve videolar tek bir çatı altında toplanarak daha güçlü etkileşimler yaratabilir.

Satış Güvencesi (Sales Enablement) Kavramı

Satış güvencesi, satış ekiplerine dayalı veriler, bilgi ve materyal sağlayarak, onların daha etkili ve verimli çalışmasını amaçlayan bir süreçtir. İçerik pazarlaması ile entegre bir şekilde çalıştığında, satış güvencesi, doğru zamanlamayla doğru bilgiyi sunarak satışları artırmaya olanak tanır.

Satış güvencesi, özellikle geleneksel satış yöntemlerinden farklı olarak, teknoloji ve verinin nasıl etkili bir şekilde kullanılacağını anlamayı gerektirir. Bu bağlamda, satış ekiplerinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş içerikler oluşturmak, potansiyel müşterilere ulaşmada büyük bir avantaj sağlar.

• Stratejik Bilgi Dağıtımı: Satış ekiplerinin ihtiyaç duyduğu içerikler arasında ürün bilgileri, piyasa analizleri ve rakip değerlendirmeleri yer alır. Bu bilgilerin düzenli olarak güncellenmesi, satış performansını artırır.
• İçerik Pazarlamanın Entegrasyonu: İçerik pazarlama süreçleri, satış güvencesini besleyecek nitelikte olmalıdır. Yani, hedeflere yönelik içerikler ve materyaller, satış ekipleriyle paylaşılmalıdır.
• Veri Destekli Stratejiler: Satış güvencesi uygulamaları, saha ekiplerinin müşterileriyle olan etkileşimlerini veri bazlı analizler ile destekleyerek, daha bilinçli stratejiler geliştirmelerini sağlar.

İçerik Oluşturmanın Satış Sürecindeki Rolü

İçerik oluşturma süreci, satış süreçlerinin vazgeçilmez bir parçasıdır. Hedef kitlenin dikkatini çekmek ve güvenlerini kazanmak amacıyla yaratılan içerikler, satış sürecinin her aşamasında önemli bir rol oynamaktadır.

Özellikle potansiyel müşterilerin karar verme süreçlerinde içerik, etkileyici bir faktör olarak öne çıkmaktadır. Doğru içerik stratejileri, insanları bilgilendirmekle kalmayıp aynı zamanda tükettikleri içerik ile markaya olan bağlılıklarını artırabilir.

• Awarelık Yaratma: İlk aşamada bilgilendirici blog yazıları ve sosyal medya paylaşımları ile müşterilerin dikkatini çekmek önemlidir.
• İkna Süreci: Detaylı ürün tanıtımları, kullanıcı yorumları ve e-kitaplar gibi içerikler, potansiyel müşterilerin ikna edilmesine yardımcı olur.
• Satış Sonrası Destek: Müşteriler, ürün veya hizmet seçimlerinden sonra da desteklenmelidir. Eğitici içerikler ve sıkça sorulan sorular, müşteri memnuniyetini artırır.

Başarılı İçerik Pazarlama Stratejileri

Başarılı bir içerik pazarlama stratejisi geliştirmek, markaların hedef kitlelerine ulaşmada önemli bir rol oynamaktadır. Etkili stratejiler, hem markanın bilinirliğini artırmakta hem de potansiyel müşterileri ikna etmede etkili olmaktadır. İşte başarılı bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmanın temel bileşenleri:

• Hedef Belirleme: İçerik pazarlama stratejinizin ilk adımı, hangi hedefe ulaşmayı istediğinizi net bir şekilde tanımlamaktır. Hedefleriniz, marka bilinirliğini artırmak, müşteri ilişkilerini geliştirmek veya satışları artırmak olabilir.
• İçerik Takvimi Oluşturma: Kapsamlı bir içerik takvimi, hangi içeriklerin ne zaman yayımlanacağını planlamanıza yardımcı olur. Bu hem düzenli içerik sunmanızı sağlar hem de hedef kitlenizin ihtiyaçlarını takip etmenize yardımcı olur.
• İçerik Kalitesi ve Çeşitliliği: Üretilen içeriklerin yüksek kalitede olması şarttır. Ayrıca, blog yazıları, videolar, infografikler gibi çeşitli formatlar kullanarak hedef kitlenizde çeşitlilik oluşturmanız da önemlidir.
• SEO Uyumlu İçerik: İçeriklerinizin arama motorları tarafından bulunabilir olması için SEO uyumlu olmasına özen gösterin. Doğru anahtar kelimeleri kullanarak, içeriğinizi güçlendirin.
• Etkin Dağıtım Kanalları: İçeriklerinizin hangi kanallarda paylaşılacağı büyük önem taşır. Sosyal medya platformları, e-posta bültenleri ve bloglar, içeriklerinizin geniş kitlelere ulaşmasını sağlayacak etkili dağıtım kanallarıdır.

Hedef Kitleyi Anlamak: İçerik Oluşturmanın Temeli

İçerik oluşturma sürecinin en kritik unsurlarından biri hedef kitleyi anlamaktır. Hedef kitlenizi tanımadan, onlara etkili bir içerik sunmak mümkün değildir. İşte hedef kitleyi anlamanın birkaç önemli yönü:

• Demografik Analiz: Hedef kitlenizin yaş, cinsiyet, coğrafi konum gibi demografik özelliklerini analiz edin. Bu bilgiler, içerik stratejinizi şekillendirecektir.
• İhtiyaç ve Tercih Belirleme: Potansiyel müşterilerinizin hangi konularda bilgi aradığını ve ne tür içeriklere ilgi gösterdiğini belirlemek, içerik oluşturma sürecindeki başarıyı artırabilir.
• Davranışsal Analiz: Hedef kitlenizin çevrimiçi davranışlarını analiz ederek, hangi içerik türlerinin en iyi performansı gösterdiğini belirlemelisiniz. Bu, düzenleyeceğiniz içeriklerin hangi formatta ve temada olacağı konusunda rehberlik edecektir.

Etkili Satış Güvencesi Araçları ve Kaynakları

Satış güvencesi, satış ekiplerinin daha verimli ve etkili çalışmasını sağlamak adına kritik bir rol oynamaktadır. Doğru araçlar ve kaynaklar, satış süreçlerinin her aşamasında destek sağlamak için gereklidir. İşte etkili satış güvencesi araçları ve kaynakları:

• Eğitim ve Bilgilendirme Materyalleri: Satış ekibine gerekli eğitimleri sağlamak, veri ve bilgi güncel kalmasını sağlamak adına önemlidir. E-kitaplar, eğitim videoları ve infografikler bu konuda kullanılabilecek materyallerdir.
• CRM Sistemleri: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımları, satış ekiplerinin müşteri bilgilerine erişimini kolaylaştırır. Böylece, müşteri ile olan iletişimi güçlendirir.
• Analitik Araçlar: Satış performansını izlemek ve analiz etmek, hangi stratejilerin işe yaradığını görmek için büyük önem taşır. Google Analytics veya benzeri araçlar kullanılabilir.
• İçerik Yönetim Sistemleri (CMS): İçeriklerinizi düzenli ve sistemli bir şekilde oluşturmak, yönetmek ve dağıtmak için kullanabileceğiniz CMS'ler, içerik pazarlama sürecini kolaylaştırır.

İçerik Türleri: Bloglar, Videolar ve E-kitaplar

İçerik pazarlaması, farklı içerik türlerini kullanarak hedef kitle ile etkili bir iletişim kurmayı amaçlar. Her içerik türü, belirli bir amacı karşılamakta ve kullanıcıların dikkatini çekmek için farklı şekillerde kullanılmaktadır. Bu bölümde, içerik pazarlamasında sıkça kullanılan bloglar, videolar ve e-kitaplar üzerinde durulacaktır.

Bloglar

Bloglar, hem SEO hem de marka bilinirliği açısından son derece etkili bir içerik türüdür. Blog yazıları, bilgilendirici, eğitici ve ilgi çekici olmalıdır. Kullanıcılar, ürün veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmek istediklerinde genellikle blog yazılarına yönelirler. Blog içerikleri, anahtar kelimelerin etkili bir şekilde kullanılmasıyla arama motorlarında üst sıralarda yer alabilir. Ayrıca, düzenli olarak güncellenen bloglar, web sitesinin aktif olduğunu gösterir, bu da kullanıcı güvenini artırır.

Videolar

Görsel içerikler, özellikle sosyal medya platformlarında büyük bir etkiye sahiptir. Videolar, karmaşık bilgileri basit bir şekilde sunma imkanı sağlar ve izleyicilerin dikkatini çekmek için mükemmel bir araçtır. Ürün tanıtım videoları, kullanıcı incelemeleri veya eğitim videoları gibi farklı formatlar, potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek için kullanılabilir. Ayrıca, videoların içerik pazarlama stratejisine entegrasyonu, kullanıcı katılımını artırarak dönüşüm oranlarını yükseltebilir.

E-kitaplar

E-kitaplar, derinlemesine bilgilere ulaşmak isteyen profesyoneller için harika bir kaynaktır. Genellikle daha karmaşık konuların ele alındığı bu içerik, kullanıcılara değerli bilgiler sunarken aynı zamanda marka otoritesi oluşturmayı da sağlar. Kullanıcıların e-kitap indirmesi için genellikle temel bir veri girişi (örneğin e-posta adresi) istenir, bu da potansiyel müşteri listesi oluşturmak için harika bir fırsattır. Ayrıca, e-kitaplar, içerik pazarlama stratejisinin bir parçası olarak satış güvencesi süreçlerini destekleyebilir. Örneğin, bir sektördeki en son trendler ya da nasıl yapılır kılavuzları gibi konularda e-kitaplar hazırlamak, hedef kitlenizin karar verme sürecini kolaylaştırabilir.

Veri Analizi ile İçerik Performansını Ölçme

İçerik pazarlama stratejinizin başarısını değerlendirmenin en etkili yollarından biri veri analizidir. Hedef kitleye ulaşma ve etkileşim düzeyini artırma noktasında hangi içerik türlerinin daha iyi performans gösterdiğini anlamak adına analiz yapmak oldukça önemlidir. Veri analizi, içerik stratejinizi optimize etmenize ve yönlendirme yapmanıza olanak tanır.

Analiz Araçları

Google Analytics, HubSpot gibi analitik araçlar, içerik performansını takip etme noktasında çok yönlü bilgiler sağlar. Web sitesi trafiği, kullanıcı davranışları ve dönüşüm oranları gibi metrikler, hangi içerik türlerinin daha fazla ilgi gördüğünü belirlemenize yardımcı olur. Bu veriler sayesinde hangi içerik formatlarının daha etkili olduğunu tespit edebilir ve stratejinizi bu doğrultuda yeniden şekillendirebilirsiniz.

Performans Ölçme

Ayrıca, içeriklerinizin performansını ölçerken belirli KPI’lar (Anahtar Performans Göstergeleri) belirlemeniz faydalı olacaktır. Örneğin, sayfa görüntülemeleri, ortalama oturum süresi, geri dönüş oranı gibi metrikler, içeriklerinizin ne kadar etkili olduğunu göstermekte kritik rol oynar. Bu tür veriler, hangi stratejilerin daha güçlü olduğunu belirlemenizi ve gelecekteki içerik oluşturma sürecinizi geliştirmektedir.

Satış ve Pazarlama Ekiplerinin İşbirliği

Başarılı bir içerik pazarlama stratejisi geliştirmek için satış ve pazarlama ekiplerinin işbirliği gerçekleştirmesi kritik öneme sahiptir. Her iki ekip, ortak hedeflere ulaşmak için farklı beceri ve uzmanlık alanlarına sahiptir ve bunların bir araya gelmesi, daha etkili sonuçlar sağlayabilir.

Ortak Hedefler Belirleme

Satış ve pazarlama ekipleri, içerik pazarlama stratejilerini oluştururken ortak hedefler belirlemelidir. Bu, her iki ekibin birbirinin ihtiyaçlarını anlamasındaki en önemli adımdır. Satış ekipleri, hangi bilgilerin potansiyel müşterileri ikna ettiğini belirleyerek, pazarlama ekibine içerik konularında yönlendirme yapabilir. Pazarlama ekipleri de geniş bir hedef kitleye ulaşmak için gerekli içerikleri üreterek, satış sürecini destekleyecek materyaller sunabilir.

İletişim Kanalları Oluşturma

İyi bir işbirliği için iletişim kanallarını açık tutmak önemlidir. Düzenli toplantılar ve güncellemeler, her iki ekibin bilgi paylaşımını teşvik ederek, içerik pazarlama süreçlerinin etkili bir şekilde yürütülmesine yardımcı olur. Ayrıca, içeriklerin performansını değerlendirme ve tekrar gözden geçirme, işbirliğini daha da güçlendirebilir.

Örnek Vakalar: Başarılı Satış Güvencesi Uygulamaları

Satış güvencesi uygulamaları, birçok sektörde markaların satış performanslarını artırmalarına yardımcı olmuş ve iş süreçlerini dönüştürmüştür. Bu bölümde, başarılı satış güvencesi uygulamalarını inceleyerek, farklı sektörlerden örnek vakalar sunacağız.

E-ticaret Sektöründe Başarı: XYZ Şirketi

XYZ Şirketi, e-ticaret sektöründe önemli bir oyuncu olup, ürünlerini tanıtmak ve satış süreçlerini desteklemek amacıyla kapsamlı bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmuştur. Şirket, satış güvencesi süreçlerini destekleyen çeşitli kaynaklar sunarak, satış ekibinin etkili olmasını sağlamıştır. Aşağıda XYZ Şirketi'nin izlediği bazı adımlar bulunmaktadır:

• Hedef Kitle Analizi: XYZ, hedef kitlesini detaylı bir şekilde analiz ederek, onların ihtiyaç ve beklentilerine uygun içerikler oluşturmuştur.
• Eğitim Materyalleri: Satış güvencesi sürecinde, ekibin ürün bilgisi ve piyasa trendlerine dair eğitim alması için e-kitaplar ve videolar sunulmuştur.
• İçerik Yönetim Sistemi: İçeriklerin güncellenmesi ve erişilebilirliği için etkili bir içerik yönetim sistemi kullanılmıştır.

Teknoloji Sektöründe Dönüşüm: ABC Teknoloji

ABC Teknoloji, karmaşık ürün bilgilerini müşterilerine en etkili şekilde sunmak amacıyla satış güvencesi uygulamalarını devreye almıştır. Şirket, bir dizi eğitim programı ve nesne temelli içerikler oluşturarak, satış ekiplerinin beklenmedik durumlarla başa çıkmalarını sağlamıştır.

• Ürün Tanıtım Videoları: Karmaşık ürünleri daha iyi açıklamak için videolar oluşturmuş, böylece potansiyel müşterilerin ilgisini çekmeyi başarmıştır.
• Müşteri Geri Bildirimleri: Satış ekibi, müşteri geri dönüşlerini kullanarak kolektif bir bilgi havuzu oluşturmuş ve içerikleri buna göre revize etmiştir.
• Veri Analiz Araçları: Satış performansını sürekli olarak takip etmek adına Google Analytics gibi analitik araçlar kullanmakta, bu sayede stratejilerini sürekli geliştirmektedir.

İçerik Pazarlaması ve Satış Güvencesi Arasındaki Bağlantı

İçerik pazarlaması ve satış güvencesi, birbiriyle ile etkileşim içinde olan iki önemli süreçtir. Bu iki kavram arasındaki bağ çevresinde, içeriklerin satış süreçlerine olan katkılarına da odaklanmak önemlidir.

İçerik pazarlaması, potansiyel müşterilere bilgi sağlamanın yanı sıra, onların ürün/hizmetle ilgili sorularını yanıtlayarak satın alma kararlarını şekillendirmektedir. İçerikler, satış güvencesinde kullanılacak bilgi havuzunu oluştururken, ikna edici içerikler üzerinden satış sürecine destek vermektedir. İşte bu ilişkinin bazı yönleri:

• Doğru Bilgi Sunumu: Satış ekipleri, içerik pazarlama sürecinden elde edilen bilgilere dayanarak potansiyel müşterilerine doğru bilgi aktarabilmektedir.
• Güven Oluşturma: Hedef kitleye eğitici ve bilgilendirici içerikler sunmak, markanın güvenilirliğini artırmakta ve satış güvencesini desteklemektedir.
• Veri Tabanlı İçerik Geliştirme: Satış süreçlerinden elde edilen geri dönüşler, içerik oluşturma stratejilerini etkileyerek daha güçlü içerikler yaratılmasına olanak tanımaktadır.

Gelecekte İçerik Pazarlama ve Satış Güvencesi Trendleri

İçerik pazarlaması ve satış güvencesi, sürekli değişen dijital dünyada gelişmeye devam etmektedir. Gelecekte bu alanlarda öne çıkması beklenen bazı trendler şunlardır:

• Yapay Zeka Kullanımı: İçerik üretiminde yapay zeka kullanımı, kişiselleştirilmiş deneyimlerin artmasına ve daha etkili içerikler üretmeye yardımcı olacaktır.
• Video İçerikler: Video içeriklerin önemi her geçen gün artmakta, satış güvencesi süreçlerinde daha fazla yer bulmaktadır.
• İçerik Kişiselleştirmesi: Potansiyel müşterilerin ilgi alanlarına yönelik özelleştirilmiş içerikler sunulması, etkileşimi artıracaktır.
• Odaklı Ekipler Arası İşbirliği: Satış ve pazarlama ekipleri arasındaki işbirliği, içerik üretim sürecinde daha da önem kazanmaktadır.

Sonuç ve Özet

İçerik pazarlaması ve satış güvencesi, modern pazarlama stratejilerinin vazgeçilmez parçalarıdır. Markaların hedef kitlelerine ulaşma, güven oluşturma ve satışları artırma amacıyla uyguladıkları bu iki süreç, birbiriyle etkileşim içinde çalışarak etkili sonuçlar elde etmelerine olanak tanır.

İçerik pazarlaması, potansiyel müşterilere değerli ve bilgilendirici içerikler sunarak onların karar verme süreçlerini desteklerken, satış güvencesi ise satış ekiplerine gerekli bilgi ve materyalleri sağlayarak, bu süreçleri daha verimli hale getirir. Başarılı bir içerik pazarlama stratejisi geliştirmek için hedef kitleyi anlamak, doğru içerik türlerini seçmek ve etkili dağıtım kanallarını kullanmak kritik önem taşıyor.

Gelecekte yapay zeka, video içerikler ve kişiselleştirilmiş içeriklerin önemi artacak, satış ve pazarlama ekipleri arasındaki işbirliği daha da güçlenecektir. Bu nedenle, içerik pazarlaması ve satış güvencesi stratejilerini birlikte ele alarak, markaların rekabet avantajlarını artırmaları mümkündür.

Daha fazla bilgi ve detaylar için web sitemizi ziyaret etmeyi unutmayın.