Alan Adı Kontrolü

www.

Google İşletme Profilinde Ödeme Yöntemleri ve Erişilebilirlik Bilgileri

Google İşletme Profilinde Ödeme Yöntemleri ve Erişilebilirlik Bilgileri
Google News

Google İşletme Profilinde Ödeme Yöntemleri ve Erişilebilirlik Bilgileri

Günümüzde işletmelerin çevrimiçi varlığı, müşterilere ulaşımda kritik bir rol oynamaktadır. Özellikle Google İşletme Profili (GBP), işletmelerin görünürlüğünü artırmak ve müşteri etkileşimini sağlamak için önemli bir araçtır. Bu makalede, GBP üzerinde ödeme yöntemleri ve erişilebilirlik bilgilerini nasıl yöneteceğinize dair kapsamlı bilgiler sunacağız.

1. Google İşletme Profili Nedir?

Google İşletme Profili, işletmelerin Google arama sonuçlarında ve Google Haritalar’da yer almasını sağlayan bir platformdur. Bu profil, işletmelerin adını, adresini, telefon numarasını ve diğer önemli bilgileri sergileyerek, potansiyel müşterilere kolay erişim sağlar. Ayrıca, müşterilerin işletme hakkında detaylı bilgi sahibi olmasını sağlar.

2. GBP’de Ödeme Yöntemleri

İşletmenizin sunduğu ödeme yöntemleri, müşterilerin sizden alışveriş yapma kararını etkileyen önemli bir faktördür. GBP üzerinden bu bilgileri güncellemek, müşterilerin sizinle iş yapmasını kolaylaştırabilir. GBP ödeme yöntemleri kısmında şu bilgilere yer vermek önemlidir:

  • Kredi ve Banka Kartları: Müşterilerin en yaygın kullandığı ödeme şeklidir. Hangi kartları kabul ettiğinizi belirtmek iyi bir fikirdir.
  • Dijital Cüzdanlar: Apple Pay, Google Pay gibi dijital cüzdanlar, online alışverişlerde hız kazanmak isteyen kullanıcılar için avantaj sunar.
  • Nakit Ödeme: Bazı işletmeler sadece nakit kabul eder. Bu bilgi, kullanıcıların planlarını yapmalarına yardımcı olur.
  • Banka Havalesi: Özel projeler veya büyük alımlarda kullanılabilecek bir alternatif ödeme yöntemidir.

3. Erişilebilirlik Bilgileri

Erişilebilirlik bilgileri, işletmenizin fiziksel mekanının ne kadar ulaşılabilir olduğunu gösterir ve herkes için doğru hizmet sağlamak adına kritik öneme sahiptir. Erişilebilirlik ile ilgili şu bilgileri GBP’nizde eklemelisiniz:

  • Engelli Erişimi: İşletmenizin engelli bireyler tarafından erişilebilir olup olmadığını belirtin. Rampaların, engelli tuvaletlerinin ve diğer olanakların varlığı çok önemlidir.
  • Park Alanı: Müşterilerinizin nerede park edebileceğini belirtmek, onların ziyaret deneyimlerini kolaylaştırır.
  • Toplu Taşıma Ulaşımı: İşletmenizin bulunduğu konuma en yakın toplu taşıma duraklarını belirtmek, müşterilerin yön bulmasına yardımcı olur.
  • Açık Alanlar: Müşterilerin oturabileceği açık alanların olup olmadığını belirtmek, özellikle yaz aylarında önemlidir.

4. Neden Ödeme Yöntemleri ve Erişilebilirlik Bilgileri Önemlidir?

İşletmeler, müşterilerinin her türlü ihtiyaç ve beklentilerine cevap vermek durumundadır. GBP ödeme yöntemleri ve erişilebilirlik bilgileri sunmak, sadece fayda sağlamakla kalmayıp aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırır. Müşteriler, ihtiyaç duyduğu bilgiyi kolayca bulabilirse, sizden hizmet alma olasılıkları artar.

5. GBP Profilinizi Optimize Etmenin Yolları

Google İşletme profilinizi optimize etmek, daha fazla görünürlük ve müşteri çekmek için önemlidir. İşte bunu sağlamak için uygulayabileceğiniz bazı stratejiler:

  • Güncel Bilgiler: İşletme profilinizin her zaman güncel olduğundan emin olun.
  • Açıklayıcı Metinler: Ödeme yöntemlerinizi ve erişilebilirlik bilgilerinizi açıklayıcı bir dille yazın.
  • Görseller: İşletmenizi ve sunduğunuz imkânları gösteren yüksek kaliteli fotoğraflar ekleyin.

GBP Nedir ve Neden Önemlidir?

Google İşletme Profili (GBP), işletmelerin çevrimiçi varlıklarını yönetmelerini ve potansiyel müşterileri ile etkili bir iletişim kurmalarını sağlayan güçlü bir platformdur. GBP, işletmelerin bilgilerini Google arama sonuçlarında ve Google Haritalar’da sergileyerek görünürlüğünü artırmalarına yardımcı olur. Bu profil üzerinden işletmenin adresi, telefon numarası, çalışma saatleri gibi temel bilgilere erişim sağlanırken, aynı zamanda müşteri yorumları ve değerlendirmeleri gibi sosyal kanıtlar da sunulur.

Bir işletmenin doğru ve güncel bilgilere sahip olması, müşteri memnuniyeti açısından kritik bir önem taşır. Müşteriler, aradıkları bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde bulabilirse, sizinle iş yapma olasılıkları artar. Dolayısıyla, GBP’nin etkin bir şekilde kullanılması, hem marka bilinirliğini artırır hem de müşteri bağlılığını güçlendirir.

GBP'de Ödeme Yöntemleri Nasıl Eklenir?

GBP profilinizde ödeme yöntemlerinizi eklemek, müşterilerin sizinle iş yapma kararlarını etkileyen önemli bir adımdır. Bu süreç, hem müşteri deneyimini geliştirmek hem de işletmenizin profesyonelliğini artırmak adına büyük bir fırsattır. İşte GBP’de ödeme yöntemlerinizi eklemek için izleyebileceğiniz temel adımlar:

  • Google My Business Hesabınıza Giriş Yapın: Öncelikle, işletmenizin GBP hesabına giriş yaparak başlayın.
  • Bilgi Sekmesine Gidin: Ana panelde, sağdaki menüden ‘Bilgiler’ sekmesine tıklayın.
  • Ödeme Yöntemleri Bölümüne Ekleme Yapın: ‘Ödeme Yöntemleri’ kısmında, sunduğunuz ödeme yöntemlerini seçerek ekleyin. Kredi kartı, nakit, dijital cüzdan gibi seçenekleri belirtebilirsiniz.
  • Kaydet Butonuna Tıklayın: Değişikliklerinizi kaydetmeyi unutmayın. Böylece, bilgileriniz GBP üzerinden hemen güncellenmiş olacaktır.

Bu aşamaları takip ederek, potansiyel müşterilere işletmenizin ne tür ödeme yöntemlerine sahip olduğunu açıkça gösterebilirsiniz. Müşterilere sunduğunuz seçenekler arttıkça, onların iş yapma isteği de artacaktır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: Kredi Kartı, Nakit ve Daha Fazlası

Bir işletme olarak, hangi ödeme yöntemlerini sunduğunuzu ve bunların her birinin müşteri perspektifinden neden önemli olduğunu anlamak kritik bir noktadır. Aşağıda, işletmeniz için en yaygın kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz:

  • Kredi ve Banka Kartları: Neredeyse tüm işletmelerin kabul ettiği bu yöntem, müşteriler için hızlı ve güvenilir bir ödeme biçimini temsil eder. Hangi kart markalarını kabul ettiğinizi belirtmek, müşteri için oldukça faydalıdır.
  • Dijital Cüzdanlar: Günümüzde online alışverişlerde yaygın olarak kullanılan dijital cüzdanlar; Apple Pay, Google Pay gibi seçenekler sunarak kullanıcı deneyimini kolaylaştırır. Bu tür seçeneklerin varlığı, genç ve teknolojiye yatkın müşteri kitlesi için oldukça çekicidir.
  • Nakit Ödeme: Bazı işletmeler, özellikle küçük esnaf olanlar, sadece nakit kabul etmektedir. Bu bilgi, kullanıcılara ziyaretlerini planlama konusunda yardımcı olur.
  • Banka Havalesi: Büyük ölçekli işlemler veya özel projeler için alternatif bir ödeme yöntemi olarak, banka havalesi de kaynak sağlar. Güvenli bir yöntem ve işlem kolaylığı sunarken, büyük alımlarda tercih edilir.

Ödeme yöntemlerinizi GBP’de detaylandırmak, hem müşteri deneyimini artırır hem de işletmenizin profesyonelliğini gösterir. Müşterilerin tercih ettikleri yöntemleri sunmak, rekabetçi bir avantaj sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. Bu nedenle, hangi yöntemleri sunduğunuzu açıkça belirtmek büyük bir öneme sahiptir.

Erişilebilirlik Bilgileri Nedir?

Erişilebilirlik bilgileri, bir işletmenin fiziksel mekânının çeşitli kullanıcılar tarafından ne kadar ulaşılabilir olduğunu gösteren detayları içermektedir. Bu bilgiler, özellikle engelli bireyler, yaşlılar veya aileleriyle birlikte gelen çocuklar gibi özel ihtiyaçları olan kişilerin işletmenizi ziyaret edebilmesi için son derece önemlidir. Erişilebilirlik bilgileri, rampaların, engelli tuvaletlerinin, park alanlarının ve toplu taşıma noktalarının varlığı gibi unsurları kapsamaktadır.

Erişilebilirlik Bilgilerinin Önemi

Günümüzde işletmeler, sadece ürün ve hizmet sunmakla kalmayıp, aynı zamanda tüm müşteri profillerine erişilebilirlik sağlamakla da yükümlüdür. Bu nedenle, erişilebilirlik bilgileri, sadece yasal zorunluluklar açısından değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti için de hayati bir öneme sahiptir.

Erişilebilir bilgilerin sağlanması, müşteri güvenini artırır ve işletmenizin sosyal sorumluluk bilincini yansıtır. Müşteriler, özellikle engelli bireyler, işletmenizin erişilebilir olup olmadığını önceden öğrenerek, ziyaretlerini daha iyi planlayabilirler. Bu durum, onların işletmenizi tercih etme olasılığını artırır.

Müşterilere Erişilebilirlik Sağlamanın Yöntemleri

Müşterilere erişilebilirlik sağlamak, yalnızca altyapı ile sınırlı değildir; aynı zamanda işletmenin sosyal bilinç düzeyiyle de ilgilidir. İşte işletmenizin erişilebilirliğini artırmak için uygulayabileceğiniz bazı etkili yöntemler:

  • Fiziksel İyileştirmeler: İşletmenizin fiziksel mekânında, rampalar, geniş kapılar ve engelli tuvaletleri gibi olanakların mevcut olduğundan emin olun. Bu iyileştirmeler, özellikle tekerlekli sandalye kullanan bireyler için büyük bir fark yaratır.
  • Erişilebilirlik Bilgilerini Yayınlama: Google İşletme Profilinizde erişilebilirlik bilgilerinizi açıkça belirtin. Müşterilerin erişim imkanlarını kolaylıkla görebilmesi, onların karar verme süreçlerini olumlu yönde etkiler.
  • Personel Eğitimi: Personelinizin erişilebilirlik konusunda bilinçlendirilmesi, müşteri ile olan etkileşimlerde daha profesyonel bir yaklaşım sergilemelerini sağlar. Bu sayede, her müşterinin ihtiyaçları dikkate alınır.
  • Geri Bildirim Mekanizmaları: Müşterilerinizden erişilebilirlik konusunda geri bildirim alarak, eksik yönlerinizi tespit edebilirsiniz. Bu süreç, işletmenizin sürekli gelişim göstermesine olanak tanır.

Bu adımlar, işletmenizin hem fiziksel hem de sosyal erişilebilirliğini artırarak, daha geniş bir müşteri kitlesine hitap etmenizi sağlayacaktır. Erişilebilirliği artırmak, sadece bir sorumluluk değil, aynı zamanda işletmenizin pazardaki rekabetçi konumunu güçlendiren bir stratejidir.

GBP Üzerinden Ödeme Yöntemlerinizi Güncellemenin Yolları

Günümüzde işletmelerin çevrimiçi varlığını artırmanın en etkili yollarından biri, Google İşletme Profili (GBP) üzerinden ödeme yöntemlerini güncellemektir. Müşterilerinize sunduğunuz ödeme seçeneklerini net ve görünür bir şekilde aktarmak, onların işletmenizi tercih etme olasılığını artırır. İşte GBP profilinizi güncelleyerek ödeme yöntemlerinizi nasıl etkin bir şekilde yönetebileceğinize dair adımlar:

  • Hesabınıza Giriş Yapın: İşletmelerin GBP’sine erişmek için Google My Business hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir. Bu adım, profilinize erişimi sağlar.
  • Bilgi Sekmesine Geçin: Ana panelde yer alan 'Bilgiler' sekmesine tıklayarak mevcut bilgilerinizi gözden geçirebilir ve güncelleyebilirsiniz.
  • Ödeme Yöntemleri Ekleme: 'Ödeme Yöntemleri' bölümünde, kabul ettiğiniz tüm seçenekleri (kredi kartı, nakit, dijital cüzdan vb.) eklemeyi unutmayın. Bu, müşterilerinize ne tür ödeme alternatiflerinin mevcut olduğunu açıkça gösterir.
  • Değişiklikleri Kaydedin: Tüm güncellemelerinizi kaydettikten sonra, profilinizin hemen güncellendiğinden emin olun. Bu, potansiyel müşterilere en doğru bilgiyi ulaştırmanızı sağlar.

Bu adımlar, GBP Profilinizin görünürlüğünü artırırken, müşterilerinizin alışveriş deneyimini de olumlu yönde etkileyecektir. Ödeme yöntemlerinizin güncel ve erişilebilir olması, müşteri memnuniyetini artırma yolunda atılacak önemli bir adımdır.

Erişilebilirlik Bilgileri ile Daha Fazla Müşteri Çekme

Erişilebilirlik bilgileri, işletmenizin fiziksel mekânının çeşitli kullanıcılar tarafından ne kadar ulaşılabilir olduğunu gösterir. Bu bilgiler, özellikle özel ihtiyaçları olan bireyler için oldukça önemlidir. Müşterilerinizi işletmenizde daha fazla çekmek için erişilebilirlik bilgilerinizi etkili bir şekilde vurgulamanız gerekir. İşte bu süreçte dikkate almanız gereken noktalar:

  • Bilgilendirici İçerik: İşletmenizin erişilebilirlik özelliklerini açık ve net bir dilde ifade edin. Rampalar, engelli tuvaletleri veya geniş park alanları gibi bilgileri ayrıntılı şekilde belirtmek, kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimleri en aza indirecektir.
  • Açık İletişim: Müşterilerinizin erişebilirlik hakkında soruları olabilir. Bu yüzden, iletişim bilgilerinizin görünür olması ve geri bildirim mekanizmaları sunmanız önemlidir. Sosyal medya veya e-posta yoluyla geri dönüş alarak eksik yönlerinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Pazarlama ve Reklam: Erişilebilirlik özelliklerinizi SEO ve dijital pazarlama stratejilerinizde öne çıkararak, daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilirsiniz. İlgili anahtar kelimeleri içeren reklamlar oluşturmak, erişilebilirlik mesajınızı yaymanın etkin bir yoludur.

Erişilebilirliğinizi artırarak, hem mevcut müşterilerinizi memnun edebilir hem de yeni müşteri kazançlarınızı artırabilirsiniz. Unutulmamalıdır ki, erişilebilirlik, yalnızca yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda işletmenizin sosyal sorumluluğunun bir yansımasıdır.

Yerel SEO için Erişilebilirlik Bilgilerinin Rolü

Yerel SEO, işletmelerin belirli bir coğrafi bölgedeki görünürlüğünü artırmak için önemli bir stratejidir. Erişilebilirlik bilgileri, yerel SEO stratejinizin ayrılmaz bir parçası olmaktadır. İşte bu konudaki detaylar:

  • Arama Motorlarında Görünürlük: Erişilebilirlik bilgilerinizi, işletmenizin GBP profilinde güncel ve doğru bir şekilde sergilemeniz, yerel aramalarda daha önce görünmenizi sağlar. Müşteriler, işletmenizin ulaşılabilir olup olmadığını bildiğinde, sizinle iletişime geçmeyi daha istekli hale gelir.
  • Müşteri Değerlendirmeleri ve Geri Bildirim: Erişilebilirlik bilgilerinizi doğru şekilde yansıttığınızda, müşterilerinizin olumlu deneyimlerini değerlendirmeleri daha olasıdır. Bu, sizin itibarınızı güçlendirir ve arama motorları üzerinde daha yüksek bir sıralama elde etmenize yardımcı olur.
  • Çeşitli Müşteri Gruplarına Ulaşma: Erişilebilirlik bilgilerinizi göz önünde bulundurarak oluşturulmuş yerel SEO stratejiniz, daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Özellikle engelli bireyler, yaşlılar veya çocuklu aileler gibi özel ihtiyaç duyan kullanıcılar, erişilebilir işletmeleri tercih edecektir.

Sonuç olarak, erişilebilirlik bilgilerinizi güncelleyerek yerel SEO çalışmalarınızı güçlendirir ve işletmenizi daha fazla müşteriye tanıtma şansı yakalarsınız. İşletmenizin çevrimiçi görünürlüğünü artırmak, sadece erişilebilirlik ile başlar; aynı zamanda tüm müşterilere hitap etme konusunda da büyük bir fırsat sunar.

GBP'de Ödeme Yöntemleri ve Erişilebilirlik Bilgileri Nasıl Optimize Edilir?

Google İşletme Profili (GBP), işletmenizin çevrimiçi görünürlüğünü artırmak için kritik bir platformdur. GBP'de ödeme yöntemleri ve erişilebilirlik bilgilerini optimize etmek, müşteri memnuniyeti ve işletme başarısı açısından büyük önem taşır. Bu bölümde, GBP'de bu bilgilerin nasıl etkili bir şekilde optimize edileceğine dair stratejileri detaylandıracağız.

1. Ödeme Yöntemlerinin Belirginliği

GBP'de ödeme yöntemlerinizi doğru ve net bir şekilde belirtmek, müşterilerinizin sizi tercih etme olasılığını artırır. İşte bu konuda uygulamanız gereken temel adımlar:

  • Belirgin Başlıklar: Ödeme seçeneklerinizi net bir şekilde başlıklar altında gruplandırın (örneğin, Kredi/Kartlar, Dijital Cüzdanlar, Nakit). Bu, kullanıcıların bilgiye hızla ulaşmasını sağlar.
  • Güncellemeleri Yapın: Ödeme yöntemlerinizde herhangi bir değişiklik olduğunda, GBP profilinizi hemen güncelleyin. Güncel bilgiler, müşteri güvenini artırır.
  • Kullanıcı Dostu Dil: Müşterilerinizin anlayabileceği bir dil kullanın. Teknik terimlerden kaçınarak, sade bir dil ile bilgilendirme yapın.

2. Erişilebilirlik Bilgilerini Geliştirin

Erişilebilirlik bilgileri hızlı bir şekilde anlaşıladığında, engelli bireyler ve diğer özel gereksinimleri olan kullanıcılar için büyük bir avantaj sağlar. İşte bu bilgileri optimize etmenin yolları:

  • Açık Tanımlar: Rampaların, engelli tuvaletlerinin ve park alanlarının varlığı gibi bilgileri bir liste halinde sunun. Kullanıcıların erişim imkanlarını hızlıca görebilmesi, tercih oranını artırır.
  • Görsel Destek: Erişilebilirlik olanaklarını gösteren fotoğraflar ekleyin. Müşteriler, fiziksel alanı görerek daha iyi karar verebilir.
  • İletişim Bilgileri: Müşterilerin erişilebilirlik ile ilgili her türlü sorusu için kolay bir iletişim kanalı oluşturun. Sosyal medya veya canlı destek gibi seçenekler sunabilirsiniz.

Rakip Analizi: GBP'deki Ödeme Yöntemleri ve Erişebilirlik

Rakip analizi, işletmenizin GBP'deki ödeme yöntemlerini ve erişilebilirlik bilgilerini nasıl konumlandırdığınızı değerlendirmek için önemlidir. İşte bu analizde dikkate almanız gereken noktalar:

1. Rakiplerinizi Araştırın

Yerel rakiplerinizin GBP profillerini inceleyerek, hangi ödeme yöntemlerinin öne çıktığını ve erişilebilirlik sunup sunmadıklarını gözlemleyin. Bu, kendi profilinizde neleri geliştirebileceğiniz konusunda fikir verecektir.

2. Farklı Ödeme Yöntemlerini Değerlendirin

Rakiplerinizin sunduğu ödeme yöntemlerini analiz ederek, sizin işletmenizde hangi metodların yer alması gerektiğine karar verin. Örneğin, dijital cüzdanlar veya belirli bir kredi kartı markası, sizin için fark yaratabilecek unsurlar olabilir.

3. Erişilebilirlik Standartlarını Kaldırın

Rakip analiziniz sırasında erişilebilirlik bilgilerinde hangi eğilimler olduğunu gözlemleyin. Rakiplerinizin sunduğu erişim kolaylıkları, sizin hangi alanlarda eksik kaldığınızı veya hangi yeni olanakları sunabileceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

Müşteri Geri Dönüşü: GBP'deki Bilgilerin Önemi

Müşteri geri dönüşleri, işletmenizin GBP profilindeki bilgilerin doğru ve tatmin edici olup olmadığını ortaya koyar. İşte bu aşamada dikkat etmeniz gereken unsurlar:

1. Geri Bildirim Toplayın

Müşterilerinizden, GBP profilinizde yer alan bilgiler hakkında geri bildirim almak, hangi alanlarda kendinizi geliştirmeniz gerektiğini anlamanızı sağlar. Anketler veya online geri bildirim formları bu konuda etkili olabilir.

2. Yorumları Değerlendirin

Online platformlarda yer alan müşteri yorum ve değerlendirmeleri, GBP profilinizin görünürlüğünü de artırır. Müşteriler, olumlu geri dönüşler gördüklerinde, sizinle iş yapma olasılıklarını artıracaklardır.

3. Bilgileri Sürekli Güncel Tutun

Geri bildirim doğrultusunda, gereken değişiklikleri yaparak GBP profilinizi sürekli güncel tutmak, müşteri memnuniyetini artırır. Profilde net bilgiler sunduğunuzda, müşterilerinizle olan etkileşiminiz güçlenir.

Sonuç ve Özet

Günümüzde Google İşletme Profili (GBP), işletmelerin çevrimiçi varlıklarını yönetmeleri ve potansiyel müşterileri ile etkili bir şekilde iletişim kurmaları için kritik bir araçtır. Ödeme yöntemleri ve erişilebilirlik bilgileri, bu profilin önemli bileşenleridir. İşletmeler, kabul ettikleri ödeme seçeneklerini net bir şekilde belirterek kullanıcıların alışveriş deneyimlerini kolaylaştırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirler.

Erişilebilirlik bilgileri ise, tüm kullanıcıların işletmeye ulaşmasını sağlamak adına hayati öneme sahiptir. Engelli bireyler, yaşlılar ve çocuklu aileler gibi özel ihtiyaçları olan müşterilerin hizmet almasını kolaylaştırarak, işletmenizin sosyal sorumluluk bilincini yansıtmanıza yardımcı olur.

Bu nedenle, GBP üzerinde ödeme yöntemlerini güncel tutmak ve erişilebilirlik bilgilerini doğru bir şekilde sunmak, hem marka bilinirliğini artırır hem de müşteri bağlılığını güçlendirir. Yerel SEO stratejilerinizi optimize etmek için erişilebilirlik bilgilerinizi vurgulamak ve rakip analizi yaparak sektör standartlarını takip etmek de önemlidir. Sonuç olarak, işletmeler, GBP profilini etkili bir şekilde yöneterek, daha fazla müşteri çekebilir ve pazar payını artırabilirler.


Etiketler : GBP Ödeme Yöntemleri, Erişilebilirlik, Bilgiler,
Sevdiklerinle Paylaş! :

Yazılan Yorumlar
Yorum Yaz



Whatsapp Destek