Kriz İletişimi Nedir? Kriz iletişimi, bir kurumun olumsuz bir durumla karşılaştığında izlediği iletişim stratejileridir. Bu süreçte, oluşabilecek zararları minimize etmek; paydaşlar, müşteri ve toplum nezdinde güven inşa etmek büyük önem taşır. Kr...
Devamını Oku
Marka Yönetiminde Sosyal Dinleme (Social Listening) Teknikleri Günümüz dijital çağında, markaların müşteri ile olan ilişkileri her zamankinden daha kritik bir öneme sahip. Sosyal dinleme, bu ilişkileri güçlendirmek ve marka stratejilerini oluştur...
Devamını Oku
