Kullanıcı Memnuniyeti ve Önemi Kullanıcı memnuniyeti, bir işletmenin başarısının temel taşlarından biridir. Online ortamda faaliyet gösteren firmalar için, kullanıcıların deneyimlerini olumlu hale getirmek, rekabet avantajı sağlamanın yanı sıra, m...
Devamını Oku
Kullanıcı Memnuniyetini Artıran Okunabilirlik (Readability) Kontrolleri Günümüz dijital dünyasında, kullanıcı memnuniyeti öncelikli bir hedef haline gelmiştir. Web sitenizin başarısı, kullanıcı deneyiminden geçer. Okunabilirlik, bu deneyimin en k...
Devamını Oku
Kullanıcı Memnuniyeti Skoru (CSAT) Nedir? Kullanıcı Memnuniyeti Skoru (CSAT), bir işletmenin müşterilerinin hizmetlerinden veya ürünlerinden ne ölçüde memnun olduğunu ölçen bir KPI'dır (Anahtar Performans Göstergesi). CSAT, genellikle müşteri anke...
Devamını Oku
