Müşteri Yolculuğu Haritalaması (Customer Journey Mapping) Nedir? Müşteri yolculuğu haritalaması, bir müşteri adayının ya da mevcut müşterinin bir ürün veya hizmetle olan etkileşim sürecini görselleştiren bir yöntemdir. Müşteri yolculuğu, bir kişin...
Devamını Oku
