Sosyal Medyada Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet Puanı (CSAT) Günümüz dijital dünyasında, sosyal medya platformları sadece iletişim ve etkileşim alanları olmaktan çıkmış; işletmeler için bir müşteri deneyimi merkezi haline gelmiştir. Sosyal medya, ma...
Devamını Oku
Kullanıcı Memnuniyeti Skoru (CSAT) Nedir? Kullanıcı Memnuniyeti Skoru (CSAT), bir işletmenin müşterilerinin hizmetlerinden veya ürünlerinden ne ölçüde memnun olduğunu ölçen bir KPI'dır (Anahtar Performans Göstergesi). CSAT, genellikle müşteri anke...
Devamını Oku
E-Posta Pazarlamasında Müşteri Memnuniyeti Anketleri E-posta pazarlaması, işletmelerin hedef kitlelerine ulaşmalarını sağlayan güçlü bir araçtır. Ancak, e-posta pazarlama kampanyalarının başarısı yalnızca açık oranları veya tıklama oranları ile ö...
Devamını Oku
